الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

• الإرجاع أو الاستبدال هو حق مكفول لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

• جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال حسب الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفاً بتغليفه الأصلي.

• الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصلوا بنا" أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب حتى نتمكن من استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج، أو وجود عيب فيه، أو إذا لم يتم استخدامه حسب الاتفاق.

• يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل في حالة كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتج من قبل العميل والتي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• يتم خصم 30٪ أو ما لا يقل عن 25 درهماً إذا لم يكن لدى العميل رغبة في الاحتفاظ بالمنتج، وكان المنتج خالياً من أي عيب أو مشكلة.